আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

aq666 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি aq666.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, বেটিং করেন, অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন। aq666-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

aq666 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং সেগুলো কখন সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

aq666 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং, লেনদেন ও লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
• KYC ও পরিচয় যাচাই: বাংলাদেশের আইন মেনে পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট জানানো (সম্মতি প্রত্যাহারযোগ্য)।

আমরা "ন্যূনতম তথ্য নীতি" অনুসরণ করি — অর্থাৎ, কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।

aq666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেমপ্লে নিশ্চিত করতে ন্যূনতম সেশন তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদানে আমরা বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দিয়ে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

aq666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য আড়িপাতা থেকে রক্ষা করে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেম েন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাই ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ-প্রতিরোধ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান — "ন্যূনতম সুবিধা" নীতি প্রযোজ্য।
• লগ মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে ২৪/৭ সিস্টেম লগ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কখনও নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও নিয়মিত পরিবর্তন করার মাধ্যমে নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন।

aq666 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে (কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় নেই)।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

aq666-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত প্রতিবেদন প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে আমরা বাধ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ বিন্যাসে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে আমাদের বা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

aq666 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেম ও বেটিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

aq666-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা জানি আর্থিক তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। aq666 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে:

• পেমেন্ট টোকেনাইজেশন: আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।
• PCI DSS সম্মতি: আমরা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট কার্ড শিল্পের নিরাপত্তা মান মেনে চলি।
• রিয়েল-টাইম জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম কার্যকর।
• নিরাপদ ওটিপি যাচাই: জমা ও উত্তোলনে মোবাইল ওটিপি দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• লেনদেন সীমা: অনিচ্ছাকৃত বড় লেনদেন রোধে দৈনিক সীমা নির্ধারিত।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে নিরাপদে লেনদেন করুন। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

aq666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, পরিষেবার পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• পরবর্তী লগইনে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি পপআপ।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নোটিশ।

পরিবর্তনের পরেও aq666 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ — ৭২ ঘণ্টা; জরুরি নিরাপত্তা বিষয় — ২৪ ঘণ্টা।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করব, তদন্ত করব এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নিয়ে আপনাকে জানাব। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের লক্ষ্য।